Klacht: UPS KAN NIET LEZEN!

SSj4_Bamisoep op 04 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

UPS klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 8 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 4 november 2022

Een klant van UPS ervaart frustratie door het gebrek aan reactie en oplossing na meer dan een jaar van doorverwijzingen. Ondanks een toezegging voor een betaling een maand geleden, blijft de communicatie uit. De klant vraagt om directe actie van de verantwoordelijke afdeling om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ups blijft mij maar verwijzen en vervolgens geen reactie te geven. Lekker makkelijk hier op klacht.nl de klacht op opgelost drukken maar in werkelijkheid niet oplossen. Ik ben hier nu al meer dan een jaar mee bezig. Een maand geleden is mij een betaling toegezegd, maar nu wordt er niet meer gereageerd!

Dus voor de ups medewerker die dit leest, lost dit nou eens op. Zal waarschijnlijk te moeilijk zijn aangezien dit al meer dan een jaar duurt. Doorverwijzen is geen oplossing. Neem contact op met de verantwoordelijke afdeling en los het op.

Gewenste Oplossing:

LOS HET OP EN BETAAL !!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 november 2022 om 12:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SSj4_Bamisoep

Heeft op 08 november 2022 om 12:42 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

DIT IS GEEN OPLOSSING,EMAILS WORDEN NIET OP GEREAGEERD, ZAL DE KLACHT OPNIEUW PLAATSEN

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM