Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Learpilot op 27 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag 26-10-2021 kreeg ik een mail van UPS dat mijn Pakketten om 13:41 bezorgd zouden zijn. Ik was de hele dag thuis, en heb niemand gezien. Ook geen briefje in de brievenbus. Na een hoop moeite contact gehad met de... Lees meer
Klacht van Ebongaerts88 op 27 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb bij Wimkelstraat.nl iets besteld. Nu heb ik de bestelling terug gezonden en krijg ik te horen dat het hartstikke beschadigd is met foto’s erbij. Dit heb ik zo echt niet verzonden. De winkel heeft mij het product nu... Lees meer
Klacht van Yemaro op 26 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Verschrikkelijke dienst en een nog slechtere klantenservice. Beweren dat ik niet thuis ben, terwijl dat wel het geval is. Iedere keer als ik dat aankaart bij de klantenservice hangen ze op. Lees meer
Klacht van RobinDon op 26 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zitten al geruime tijd op ons pakket te wachten. Hiervan is één afleverpoging geweest. Ik heb al meer dan 10x met ze aan de telefoon gehangen en telkens werd mij belooft dat het pakket opnieuw geleverd zou worden over 1-2... Lees meer
Klacht van Thomasm2000 op 26 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket moest verzonden worden naar Italië. De pakket is mee gegeven aan de koerier en in sorteercentrum als laatst gezien (staat op track and tracé nummer). Nu 2,5 maand verder nog geen oplossing gevonden. Minimaal 15x gebeld 8 e-mails... Lees meer
Klacht van Debic op 25 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij werken vanuit huis en zijn altijd aanwezig. Pakketbezorger is te lui om pakket bij ons thuis af te leveren en bezorgd dus standaard bij een afhaal punt!! Ik betaal voor aflevering aan huis. Alle UPS pakketten moet ik dus daar... Lees meer
Klacht van jlnkrs op 25 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Precies een maand geleden heb ik een laptop besteld bij dell (XPS 13 2021) en deze zou al 12 dagen in Eindhoven zitten. Daarom nam ik contact op met Dell, van wie ik hoorde dat mijn bestelling op de 'discrepantielijst'... Lees meer
Klacht van Pr-teksten.nl op 22 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Briefje in de bus gekregen dat ik mijn pakketje op een pakketpunt mag afhalen. Dat terwijl ik gewoon thuis was. Volgende keer kies ik een andere bezorgdienst. Lees meer
Klacht van Rob Sevriens op 22 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
21-10-2021 Chauffeur koeriersbedrijf aangesproken op rijgedrag, chauffeur kwam met behoorlijke snelheid achter de fabriek aangereden. Chauffeur kwam pakketten brengen in opdracht van UPS. Chauffeur sprak alleen maar Engels, ik heb hem duidelijk gemaakt dat het niet de bedoeling was om met... Lees meer
Klacht van Dreetje2020 op 21 oktober 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een horloge, onder garantie gerepareerd, uit Liechtenstein door UPS laten ophalen. Vanwege de verzekering heb ik de waarde van het horloge opgegeven, dit is ook aangegeven op de invoice. Hierdoor werd ik verplicht de importheffing te betalen bij... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.