Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Murat Y. op 13 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is volgens de gegevens bezorgd op mijn adres. In de app zogenaamd geleverd op een afhaalpunt, maar het pakketje is nergens te vinden. Het was een aangetekend pakketje. Wat een slechte service. Nooit meer UPS! Lees meer
Klacht van WT08 op 13 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben twee dagen thuis gebleven om mijn pakketje in ontvangst te nemen, maar tot twee keer toe belt de bezorger niet eens aan en brengt het pakketje uiteindelijk direct naar het afhaalpunt. Op zich geen probleem, maar niet netjes... Lees meer
Klacht van Delsman op 13 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op woensdag mail ontvangen dat het pakket donderdag zou worden bezorgd. Op donderdag 2 keer een mail ontvangen dat het pakket gewijzigd is naar aflevering op vrijdag. Op donderdagavond een mail ontvangen dat ik niet aanwezig was (natuurlijk niet, levering... Lees meer
Klacht van Ivo Damen op 10 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Online bericht gekregen pakket wordt dan en dan afgeleverd of je alvast online wilde teken de dag ervoor. Dit niet gedaan en later die dag opeens bericht gekregen dat pakket is afgegeven. Einde werkdag kom thuis niemand had pakket aangenomen... Lees meer
Klacht van ilse make up op 10 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
goedendag Vandaag heb ik mijn pakketje opgehaald Helaas was de inhoud Make-up (oogschaduw) Voorledig kapot Het was prima ingepakt met bubbelfolie Wat doet u hiermee? Mijn dochter is er erg verdrietig over Groetjes ilse Lees meer
Klacht van JoepBlauw op 10 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al jaren verstuurden wij duizenden pakketen per jaar, maar sinds een jaar is het een drama. Pakketten verdwijnen alsof de deuren opstaan en worden slechts voor een fractie vergoed na enkele maanden wachten, facturen kloppen niet, allerlei toeslagen worden onterecht... Lees meer
Klacht van ai.wolters op 09 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Inmiddels wacht ik alweer 5 weken op mijn pakketten vanuit China. Waarvan deze nu 4 weken lang worden vastgehouden door UPS/Douane. Om precies te zijn gaat het om 3 zendingen en 47 pakketten totaal. Dit is de standaard update die... Lees meer
Klacht van RockingPudding op 07 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een canvas besteld voor pakjesavond, en deze zou vandaag binnen komen. In plaats van aan te bellen bij de voordeur, heeft meneer of mevrouw de bezorger een briefje bij de achterdeur, op de grond, in de regen gedeponeerd.... Lees meer
Klacht van Pagona op 07 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel iets bij Mac omdat ik niet in de gelegenheid ben om het zelf te halen en dan komt er een bezorger langs (zonder aankondiging of mail of iets) en vervolgens (na 1 poging) leveren ze het pakketje bij... Lees meer
Klacht van SSj4_Bamisoep op 07 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had een pakket verstuurd naar Thailand, nu kan deze daar niet in ontvangst genomen worden omdat dit een drone bevat en daar schijn je een bepaalde licentie voor te moeten hebben wil je hem ontvangen. Eerste contact met Ups... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.