Bij UPS zijn 70 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 6 opgelost (8%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Chrissie5111975 op 27 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heel de dag thuis geweest en krijg toch een briefje van nier thuis in de brievenbus, dit is niet de 1ste keer. Hij heeft niet eens aangebeld en ik moet nu heel me stad door om me pakketje te gaan... Lees meer
Klacht van rronald86 op 27 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanuit USA is op 5 november aangekomen op het depot van UPS in Heerenveen (1Z459E460408482076). Diezelfde dag kreeg ik een sms/mail dat ik importkosten moest betalen €29,38 (€13 inklaringskosten, €2,73 BTW en €13,65 belasting). Deze meteen online betaald en... Lees meer
Klacht van Julia Smitjes op 23 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Op 17 november heb ik een pakketje laten bezorgen van Nederland naar Rome. Het volgende is er allemaal mis gegaan: - Op zaterdag zou mijn pakket aankomen. Ik heb het hele weekend (zaterdag zondag) thuis gewacht, maar het pakket is... Lees meer
Klacht van Tkkk op 22 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een factuur bij ups dubbel betaald, dit doordat ik online de betaling al had voldaan voor de levering. De chauffeur van ups was bij levering hier niet van op de hoogte waardoor ik het bedrag nogmaals aan hem... Lees meer
Klacht van SenemOz. op 17 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn eerste UPS internationale verzending (Verenigde Staten) is een fiasco. Niet te geloven dat na 7x (!!) bellen niemand mij een volledig en juist advies kan geven. Dinsdag 7-12-2021 heb ik een afhaling ingepland en betaald voor mijn twee pakketten.... Lees meer
Klacht van AnniekSE op 16 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29-11 krijg ik een factuur toegestuurd voor een door mij ontvangen pakket waar ik al bij ontvangst voor heb betaald. Ik doe hierover navraag op 1-12 via Twitter, omdat ik na doorlopen van een uitgebreid keuze menu telefonisch te... Lees meer
Klacht van Amresh op 16 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Volgens UPS is mijn pakket afgeleverd. UPS was rond 18:00 voor de deur en zelf was ik rond 23:00 thuis. Ze geven aan dat ze het aan mij overhandigd hebben.volgens mijn deurbel heeft de bezorger aangebeld, pakket op de grond... Lees meer
Klacht van Twan12 op 16 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
25 november een pakket besteld op winkelstraat.nl Netjes een TT ontvangen deze elke dag gevolgd en de bezorg datum werd steeds later. Op gegeven moment stond er dat die retour werd gestuurd terwijl die never nooit is bezorgd. Uiteindelijk... Lees meer
Klacht van PcK cumer op 16 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
test Lees meer
Klacht van help_nl-ups op 16 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
test Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.