Bij UPS zijn in totaal 4.199 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.029 opgelost (95%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 132 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 2.4/10 (1.852 stemmen). Dien een klacht in over UPS. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
Het telefoonnummer van UPS is 020 50 40 500. UPS bellen kan ma-vr 08:00-18:00, za 08:00-17:00.
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten gemeld over UPS. Hiervan zijn er 4.029 opgelost (95%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, klacht, slechte, ontvangen, bezorging. Op basis van de 4.199 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. UPS lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 95%.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.199 klachten over UPS ingediend, waarvan 132 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 95% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.029 van de 4.199 klachten opgelost.
UPS heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,4 op 10, gebaseerd op 1.852 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Van dijk2 op 20 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, Via de rekentool 3 pakketten naar Spanje, op site staat gewicht mag tot 70 kg. Totaal bedrag 136 euro Na een week een naheffing van rond 100 euro, op vragen geen antwoord. Ik heb hier niets over gelezen tijdens het aanvraagproces. Belachelijk dit! Mag dit... Lees meer
Klacht van indira5 op 18 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al drie dagen probeer ik bezorging datum van mijn pakket te wijzigen, zonder enkele resultaten! Hopeloos! Op het moment dat ik klik op mijn bezorging wijzigen verschijnt en blanco site en je kan niks mee! De technische dienst van... Lees meer
Klacht van Tokkes1616 op 17 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel via Vinted een pakket vanuit Leiden om af te leveren in Heemstede. Na 1 dag zou het er moeten zijn. 2 dagen later kom ik erachter dat mijn pakket of in Hamburg is of daarheen onderweg is en... Lees meer
Klacht van Armc63 op 17 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zoals mijn titel het al beschrijft 10 mei heb ik een claim ingediend bij UPS omdat mijn pakket zoek is geraakt. Het was een PS5 waar een handtekening voor vereist was en dit pakket is gewoon op straat of ergens... Lees meer
Klacht van Kristiej op 17 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag verwachtte ik een pakketje via UPS. Rondom de tijd dat deze zou arriveren stond ik bij het keukenraam koffie te drinken. Toen de bus van UPS voor de deur stond verwachtte ik dat de pakketbezorger op de bel zou... Lees meer
Klacht van obiman op 17 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nu al voor de zoveelste keer dat ik gewoon thuis ben, maar volgens UPS hebben ze me gemist. Ik krijg krijg ineens een email dat er geweest zijn en dat mijn pakje naar een pickup point is gegaan. Er zijn er... Lees meer
Klacht van Kenny1968 op 16 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit te wachten op bezorging, zou in de middag bezorgd worden, werd voor einde van de dag, niets, volgende dag zelfde verhaal nogsteeds niets Lees meer
Klacht van Michiel3 op 15 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Je besteld iets, en komt er dan achter dat het met UPS wordt verstuurd. Gelijk met UPS gebeld, wat doen jullie als iemand niet thuis is. En krijg dan een erg vaag verhaal dat als de UPS chauffeur verhinderd is... Lees meer
Klacht van J. Lazet op 15 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb voor een spoed levering betaald om voor 12:00 een paket te ontvangen na de hele ochtend bij het raam aan de keukentafel te hebben gezeten krijg ik om 11:42 en melding dat de levering niet is gelukt en... Lees meer
Klacht van mardv op 14 juni 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een mail van UPS waarin staat dat er bezorgpoging is gedaan. Dit klopt alleen niet, aangezien ik thuis was en zicht heb op de straat, en op dat moment ook op een ander pakketje zat te wachten, dus... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.