Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Juliano_109 op 19 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag een klacht indienen ik moest 20 euro betalen aan UPS die nergens vermeld stonden. Er is beloofd dat ik voor 17:00 mijn pakket zou krijgen en is niet gebeurd. Er is beloofd dat ik binnen een uur gebeld zou... Lees meer
Klacht van jannine86 op 07 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel nooit meer iets wat met UPS geleverd moet worden. Ik werk fulltime dus ik kan het pakketje nooit zelf in ontvangst nemen. Bij postnl of DHL kan ik het pakketje dan bij een postkantoor ophalen, klaar. UPS heeft... Lees meer
Klacht van Rieske op 03 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al anderhalve week bezig een pakketje waar invoerkosten over betaalt moeten worden in huis te krijgen. UPS is slecht bereikbaar ,krijg na 5 uur al een computer aan de lijn. Denk dat ik maar 40km ga rijden naar het... Lees meer
Klacht van lijnbach68 op 28 mei 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld in Hong Kong, waarde 22,84 euro Weet dat ik daar over btw moet betalen. pakketje word geleverd en vervolgens moet ik 18,35 afrekenen. Chauffeur heeft geen wisselgeld dus kost me 20 euro. 7, 35 BTW, 11... Lees meer
Klacht van Hcptdg01 op 12 april 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag thuis gebleven voor de ontvangst van een pakket. Een duidelijk hoorbare deurbel en zicht op de stille straat. Om 17.15 meldt de site van UPS dat er een vergeefse poging gedaan is om af te leveren. Onzin!... Lees meer
Klacht van UPSklachten op 12 april 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn al 4 maanden bezig om schades te verhalen bij UPS. Telkens hebben ze 'niets gehad' of worden de schades gewoon weg afgewezen zonder enige opgaaf van reden. Als je de facturen dan verrekend sturen ze doodsimpel een Holtzhuizen advocaat... Lees meer
Klacht van JB Zeeland NBr. op 04 april 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik koop bij lightinthebox een 4,3inch monitor van nog geen 25 euro, betaal daarbij verzendkosten en verzekering. Nu krijg ik van UPS nog een rekening van 16,90 contant. Heb gebeld daarover, blijkt 10,50 van dat bedrag voor UPS te zijn,... Lees meer
Klacht van Belbe op 02 april 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen week een product besteld bij TomTom. Word verzonden met UPS. Vrijdag een mailtje dat het pakketje onderweg was, zou vandaag geleverd worden. Dat kwam mooi uit, want vandaag ben ik vrij. En ja vanmorgen kwam dan de UPS. Maar tot... Lees meer
Klacht van Rob op 15 maart 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb onlangs bij MiniIntheBox een bestelling geplaatst en betaald. Daarbij is aangegeven dat de UPS verzendkosten zijn inbegrepen en kreeg ik als extra optie voor verzekering en express shipment een toeslag te betalen. Ook dat is door mij geselecteerd en... Lees meer
Klacht van Tim.Teenstra op 06 maart 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
11 van de 66 zendingen zijn verkeerd gefactureerd , meer dan 20 emails gestuurd en meerdere keren over dit probleem gebeld , maar we blijven facturen krijgen die op de klant zijn account waren ge-shipped. Het antwoord of we dan... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.