Bij UPS zijn 64 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 11 opgelost (17%). De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4084 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 15 zijn opgelost (23%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4084 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 23%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.084 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.084 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pascal678 op 17 juli 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wist dat mijn pakket zou worden afgeleverd als ik op vakantie zou zijn. Normaal bezorgen ze het dan bij de buren of bij iemand anders in de straat. Maar ze hebben het gewoon bij de 1e poging gelijk achter... Lees meer
Klacht van naomia op 12 juli 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
zit ik lekker op mijn pakketje te wachten vind ik ineens een briefje dat ze al geweest zijn en na het weekend weer terug komen. Op het afhaalcentrum kan ik ook pas maandag terecht. Dus ik denk even de klanten... Lees meer
Klacht van daffie28 op 28 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb iets bij een webwinkel besteld en ik heb 15 euro bij betaald zodat mijn pakketje op tijd kon worden geleverd voor 12 uur. Nu heb ik van 8 tot 15 gewacht maar mooi geen pakketje. Toen ik onder... Lees meer
Klacht van boukeb op 26 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
leuk UPS... er staat op internet dat het pakket is afgeleverd? op een prive adres? ik weet niet maar ik heb helemaal niks binnen gekregen.. er stond dat er getekend was door een vd veen.. dat is alles. geen briefje in de deur..... Lees meer
Klacht van Veritas op 26 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft het beleid dat de bezorger niet ovr wisselgeld beschikken. Op zich lijkt dat ivm met veiligheid logisch maar bij nader inzien toch ook weer niet. Het is mij nu al de tweede keer overkomen dat de bezorger nter... Lees meer
Klacht van Juliano_109 op 19 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil graag een klacht indienen ik moest 20 euro betalen aan UPS die nergens vermeld stonden. Er is beloofd dat ik voor 17:00 mijn pakket zou krijgen en is niet gebeurd. Er is beloofd dat ik binnen een uur gebeld zou... Lees meer
Klacht van jannine86 op 07 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik bestel nooit meer iets wat met UPS geleverd moet worden. Ik werk fulltime dus ik kan het pakketje nooit zelf in ontvangst nemen. Bij postnl of DHL kan ik het pakketje dan bij een postkantoor ophalen, klaar. UPS heeft... Lees meer
Klacht van Rieske op 03 juni 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben nu al anderhalve week bezig een pakketje waar invoerkosten over betaalt moeten worden in huis te krijgen. UPS is slecht bereikbaar ,krijg na 5 uur al een computer aan de lijn. Denk dat ik maar 40km ga rijden naar het... Lees meer
Klacht van lijnbach68 op 28 mei 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje besteld in Hong Kong, waarde 22,84 euro Weet dat ik daar over btw moet betalen. pakketje word geleverd en vervolgens moet ik 18,35 afrekenen. Chauffeur heeft geen wisselgeld dus kost me 20 euro. 7, 35 BTW, 11... Lees meer
Klacht van Hcptdg01 op 12 april 2013 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De hele dag thuis gebleven voor de ontvangst van een pakket. Een duidelijk hoorbare deurbel en zicht op de stille straat. Om 17.15 meldt de site van UPS dat er een vergeefse poging gedaan is om af te leveren. Onzin!... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.