Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mevr.JJ op 27 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 19 december zou mijn pakket geleverd worden. Hele dag gewacht, niets gekregen. Volgens de app heeft de bezorger aangegeven dat ik niet thuis was, terwijl ik dat dus wel was (leugen 1). Het pakket is toen direct bezorgd naar... Lees meer
Klacht van Petikitsu op 23 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na weken lang 'vertraging' te hebben zou mijn pakketje dan eindelijk afgeleverd zijn (20 december) en op te halen bij het afhaalpunt. Nu kom ik daar aan en is mijn pakketje nergens te bekennen. Meerdere keren terug gegaan daarna en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
We zijn een hele ochtend bezig geweest om contact te krijgen met UPS. Wachttijden van meer dan een half uur, en dan verkeerd worden door verbonden met medewerkers, die je ook weer door verbinden met niets wetende medewerkers. De vraag... Lees meer
Klacht van Bussc067 op 23 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Per mail een melding van ups, dat ik niet thuis was. Niet alleen was ik gewoon thuis, ik zat zelfs de hele morgen met mijn gezicht naar het raam naast de voordeur/straat, waar überhaupt geen chauffeur van ups geweest is. En... Lees meer
Klacht van Aline Hello Straw op 22 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn feedback op jullie 'oplossing': Bedankt voor de snelle reactie, echter komen we niet verder met deze geboden 'oplossing'. We hebben geen (zakelijk) account bij UPS aangemaakt voor deze zendingen. Er werd meteen een error scherm getoond die ons dan na... Lees meer
Klacht van Ronald op 22 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Privé kadootjes voor familie zoals locale olijfolie, Ik heb online 2 afzonderlijke pakketten geboekt om opgehaald te worden in Italië en te laten bezorgen in Nederland. Zoals op de site vermeld staat worden de pakketten op adres opgehaald en worden... Lees meer
Klacht van Aline Hello Straw op 21 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben op 15/11/2022 een shipping label gekocht en een pick up geboekt, we hebben echter nooit een shipping label gekregen en dus is ons pakket ook nooit opgehaald. We hebben deze wel 2x betaald aangezien we wouden opnieuw blijven... Lees meer
Klacht van LegendaryCards.eu op 21 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meer dan een jaar betaal ik importkosten aan de deur. De chauffeur (super aardige gozer) laat mij met pin betalen, helemaal goed. Daarna gaat het fout, elke keer weer wordt de betaling niet gelinkt aan de openstaande factuur. Dus ik... Lees meer
Klacht van Sunny88 op 20 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zo irritant als de bezorger geen poging doet om het pakketje bij je thuis te bezorgen. De bezorger was in mijn straat, maar heeft niet aangebeld. Hij besloot om het pakketje direct naar een afhaal punt te brengen. Terwijl het... Lees meer
Klacht van Yaran Aarif op 19 december 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zit al 3 maanden op mijn pakketje te wachten die aan zou moeten komen in 20 dagen, wat blijkt dat ie heel de tijd in Herne-Boerning zit te chillen. Heel erg onacceptabel heb er nog veel voor betaald ook! Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.