Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van daniel op 03 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ga nooit meer gebruik maken van UPS. 3 weken geleden kwam er een pakket vanuit UK hierheen daar lag het pakket 3 dagen. Terwijl het bezorgd zou worden, ik ging dus bellen. Zeggen ze ja hij komt morgen. 2... Lees meer
Klacht van sylvanaP op 02 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
vrije dag genomen voor pakket (verjaardagscadeau) bezorger niet geweest( melding dat ie wel is geweest en naar UPS point heeft gebracht) gebeld dat hij niet is geweest ( deurbel met video) dus moet het zien of horen. Gebeld naar klantenservice... Lees meer
Klacht van marinwesterhoff op 02 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen maand al twee keer een pakketje kwijt geraakt door UPS, waarvan één zeer waardevol. Elke keer klopt de tracktrace informatie niet. Staat bij dat het is bezorgd met alleen een (vage) naam maar geen locatie. Na bellen met de... Lees meer
Klacht van anando op 02 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket is dinsdag ochtend verstuurt en zou woensdag geleverd zijn pakket is nog steeds niet binnen hier door zijn problemen ontstaan met onze klant graag willen wij weten waarom het niet binnen de juiste tijd geleverd is M.V.G Autobedrijf tange de trac en... Lees meer
Klacht van LianqinWang op 01 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn vraag is simpel, waarom heeft UPS incassobureau ingeschakeld voor ene factuur die wij al lang lang lang betaald hebben ? Het is altijd EERST BETALEN , dan PAKKET AFGEVEN, bij UPS( Goes ,Zeeland), anders krijgen... Lees meer
Klacht van mmdekker op 01 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste UPS, De bezorger van UPS is de laatste week zo handig geweest om ipv bij buren of een 'pick up parcel point' het in de tuin te zetten... in de achtertuin waar de voor klanten bestelde albums nat kunnen... Lees meer
Klacht van Jamilalsina op 31 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden tussen 11:15 en 15:15 heel de ochtend thuis geweest. Wezen kijken of de bezorger al onderweg was via de track trace zie ik bezorgd om 11:52 ik was heel de tijd thuis heb... Lees meer
Klacht van Eric Huismeester op 31 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
de bezorger laat de pakjes achter in onze entree waar iedereen bijkomt en helaas worden er daardoor ook pakjes meegenomen of open gemaakt en dat willen wij niet. pakjes moeten naar de mensen gebracht worden en indien niet thuis, weer... Lees meer
Klacht van Sherelee op 30 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag zou me pakket geleverd worden ik ben de hele dag thuis gebleven. Mijn pakket is ineens naar een afhaalpunt gebracht. Ik heb de klantenservice gebeld volgens hun was ik niet thuis. Ik ben dus voor niks thuis gebleven... Lees meer
Klacht van Hosay op 28 januari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger rijdt gelijk naar een ver gelegen service point, komt de volgende dag niet, weigert bij de buren af te leveren en dat heb ik hem gevraagd, ik kom niet naar boven voor de buren is niet netjes van... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.