Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 8 opgelost (11%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van DNSK op 16 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
In augustus 2022 een pakket verzonden naar de VS. Op de website geklikt op “pakket verzenden naar de VS”. Vervolgens het adres ingevuld, label en benodigdheden voor de douane geprint en op de doos geplakt. Pakket wordt niet bezorgd. Er... Lees meer
Klacht van Maud op 14 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS geeft aan dat mijn pakketje bezorgd is, maar dat is niet het geval. Via de website geprobeerd een klacht in te dienen, maar na het invoeren van alle gegevens geeft UPS steeds aan dat er sprake is van een... Lees meer
Klacht van Huismus23 op 11 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verwachtte een pakketje en bleef daarom thuis. Hele dag thuis, en ineens een melding dat mijn pakketje bij een afhaalpunt ligt. Niet eens langs huis gegaan dus maar meteen lekker makkelijk dumpen bij het afhaalpunt Lees meer
Klacht van Mnijboer op 09 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 6 febr een artikel besteld bij bol.com zodat deze thuisbezorgd wordt want het is te groot om met de auto te vervoeren. Op 7 febr bericht per mail dat UPS op woensdag 8 febr aan einde van de middag... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 09 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket via UPS met expres verzending ivm cadeau verstuurd door de verkoper. Zou vandaag dd 9 febr. 2023 bij mij bezorgd worden tussen 09.30 u en 13.30 uur. Verkoopplatform Etsy gaf mij bericht was afgeleverd om 12.32 uur. Maar niet... Lees meer
Klacht van Arnam op 09 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geen QR gekregen voor mijn pakket voor automaat En heel moeilijk om contact te krijgen met UPS Lees meer
Klacht van TimoK op 08 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Helaas werden er twee pakketten verstuurd via UPS. Is in het verleden al vaker fout gegaan, maar toch, goede hoop. Vandaag (8feb) zouden deze twee pakketten geleverd worden. Terwijl ik (bij toeval) uit het raam sta te kijken, krijg ik... Lees meer
Klacht van MLBouwens op 08 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger zou vandaag langskomen. Is niet geweest. Ik krijg bericht dat ik niet thuis was. Pakket wordt afgeleverd bij ophaalpunt. Ik was thuis. Bezorger is niet geweest. Ik kan hem op de opname van mijn videobel ook niet terugvinden. Waardeloos. Lees meer
Klacht van Fietser 1999 op 08 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen werd ik in Waalwijk bijna op mijn fiets aangereden door een UPS chauffeur met een door mij opgenomen kenteken.Ik reed met mijn fiets op een rotonde met voorrang op een fietspad. Na luid getoeter en gebaren vervolgde hij zijn... Lees meer
Klacht van konglong op 07 februari 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vandaag (7-02-2023) een pakketje ontvangen die op mijn naam staat. Ik was vandaag niet thuis maar mijn moeder was wel aanwezig en heeft ook gewoon de deur open gedaan maar de bezorger wou per se haar ID zien en... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.