Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Romanelli op 16 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn colli met n° Z Z00 140 880 3 is nooit aangekomen. Enkel het ticket is het enige dat juist was aan de verpakking. De inhoud was bestemd voor iemand uit Ukkel. Ik heb deze persoon gecontacteerd en hier werd me verteld dat... Lees meer
Klacht van myrrahb op 15 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
WIlde met Kiala versturen, wordt blijkbaar UPS.. kost 3 euro meer naar belgie verzenden.. AL uren bezig met een verzenlabel aanmaken en bellen naar verschillende nummers van ups. " keer betaald en nog geen verzendlabel. Website onthoud mijn invoer niet,... Lees meer
Klacht van Robh1993 op 15 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zojuist mijn pakketje ontvangen via UPS (waar ik €20,25 verzendkosten voor heb betaald!). Helaas was de verpakking waar mijn product in vervoerd werd al geopend (open gescheurd) en lag mijn pakketje los in de brievenbus. Ik vind dit echt een... Lees meer
Klacht van Amerikacars Ronald op 13 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket ingeleverd, niet ontvangen. Lees meer
Klacht van EdwinK70 op 12 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een transportkist met hierin een hoog gevoelige high-end buizenversterker retour gezonden aan het bedrijf waar ik het besteld had. Het bedrijf gebruikt voor al zijn high-end hifi apparatuur op maat gemaakte professionele houten kisten. Ik heb het in... Lees meer
Klacht van Wimscherpenheuvel op 11 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerst zou pakket op donderdag 08/09 geleverd worden, dan op maandag 11/09. Ten slotte maandag niet geleverd wegens verkeerde sortering. Wel twee dagen verlof voor niets. Pakket onderweg van eind augustus (Duitsland) en vandaag 11/09 nog steeds niet geleverd. Ben echt niet... Lees meer
Klacht van Mark uit Rinsumageest op 11 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou ik twee wedstrijdtickets van Borussia Dortmund ontvangen bezorgd door UPS. Toen ik keek naar de bezorgstatus van mijn post via de track&trace stond er "delivered". De post was afgeleverd in de brievenbus stond er vermeld. Echter, toen ik... Lees meer
Klacht van VanCrutz op 10 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS legt bij 1 bezorg poging al een InfoNotice in mijn brievenbus, dat mijn pakket af te halen valt bij een AccesPoint. Echter is deze AccesPoint niet eens in mijn buurt terwijl er wel eentje op loopafstand van mij is.... Lees meer
Klacht van eland150b op 09 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1Z5788736866182710 Pakketje uit Duitsland, geheel correct geadresseerd met perfect leesbare complete duidelijke label aan ontvanger in Nederland. UPS bezorger kon volgens hun systeem niet het huisnummer vinden en rapporteerde dat als "incorrect huisnummer". Ontvanger stuurde een bericht naar UPS om het juiste... Lees meer
Klacht van Zehrra op 08 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, De track no 1Z9F3A630491909627 1Z9F3A630491730382 1Z9F3A630491616676 WAYBILL Het probleem is ook jullie telefonisch kunnen bereiken. Ik heb hier ook al een mail over gestuurd naar UPS zelf. Mvg, Zehra Karaca Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.