Bij UPS zijn 68 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Lilka Jasmijn op 28 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 9 september j.l. heb ik een pakket uit Polen besteld. Vanaf 20 tot 28 september heb ik dagelijks de verzendstatus gecontroleerd en deze was steeds blijven staan op de verificatie van afmetingen en gewicht. Vanochtend toen ik weer heb... Lees meer
Klacht van Wijmpie op 28 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gister account aangemaakt, pakketje aangemaakt en betaald met IDEAL....helaas kon ik met geen mogelijk een pakbon printen, kon het ook nergens vinden in het systeem...Gebeld met klantenservice die doodleuk vertelde dat dat inderdaad vaker voorkomt, wanneer je met ideal betaald... Lees meer
Klacht van Benek sylwia op 27 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het bestelde pakketje wordt altijd verkeerd geleverd daarom altijd 2 dagen vertraging en pakketje is altijd stuk Lees meer
Klacht van MvdV op 27 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een aantal dagen geleden een klacht ingediend bij UPS waarna zij de klacht meteen hebben afgemeld als OPGELOST, echter UPS heeft 1x mijn voicemail ingesproken en geen nummer achter gelaten dus ik kan niet terug bellen. Gisteren en... Lees meer
Klacht van Boekenkastopruimingveghel op 25 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik ben overgestapt van KIALA naar UPS maar wat een ellende. Pakbon is niet uit te printen en kun je daarna ook nergens meer traceren. Klacht indien via UPS online werkt niet want na dagen nog geen reactie. Klantenservice... Lees meer
Klacht van Ilsevdh op 25 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik krijg een mail waarin staar dat ze niet kunnen leveren omdat ze geen huisnummer hebben. Tot 2x heb ik geantwoord met het huisnummer en de vraag wanneer er geleverd wordt. Ik heb nog steeds geen antwoord noch pakket mogen ontvangen Lees meer
Klacht van MvdV op 23 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op maandag 1e x verzenden met UPS. Inloggen gaf problemen, net als het invullen van het verzendformulier (ik kwam niet verder en kreeg steeds error en rode letters. Klantenservice gebeld en zij hebben mij door de procedure heen geloodst. Pakketten... Lees meer
Klacht van J ter horst op 22 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kijk 21sept 2017 door het raam er werd aan gebeld , o UPS dus ik die de voordeur al van slot maar deze knaap had geen tijd om daar op te wachten stapte in de auto ik riep hem... Lees meer
Klacht van Tjinoc op 22 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakket bestelt online en het bedrag all Inc +Tax is 154.65 en ups stuurt onderaannemer en nu zou ik opeens 171 eu moeten betalen... Dat vind ik niet correct ik wil mijn pakket vandaag nog aan... Lees meer
Klacht van liek16 op 21 september 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb online een vloerkleed gekocht, dat gebracht zou worden via UPS. Ik heb al vaker problemen met UPS gehad, maar dit overtreft alles. Ik ben ontzettend boos en heb geen goed woord over voor dit vervoer bedrijf. Ik heb hemel en... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.