Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Marijke S op 20 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12/10/17 werd een pakket verstuurd. Sinds die eerste dag is de online trackingstatus nog niet veranderd. Ik heb 2X geprobeerd een mail te sturen, ze beloven binnen 1 werkdag te antwoorden, maar ik heb tot heden nog geen antwoord... Lees meer
Klacht van mvangeld99 op 20 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik wordt vanaf Kiala doorverwezen naar UPS. Daar maak ik een verzending aan en betaal via ideal maar er wordt geen verzendlabel zichtbaar en kan deze dus niet printen. Kan ook nergens meer een verzendlabel vinden. Omdat de servicedesk al... Lees meer
Klacht van C. Vroege op 20 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week donderdag 12 oktober hebben wij 2 pakketten ingeleverd bij het UPS Access Point in Hilversum, adres is : CH- Shop, Oosterengweg 68 , 1212 CP te Hilversum. De beide pakketten zijn daar gescand en in orde bevonden. De adressen waar de... Lees meer
Klacht van Cummer op 19 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wordt vanaf Kiala doorverwezen naar UPS. Daar maak ik een verzending aan en betaal mbv creditkaart. Bij de controleslag krijg ik geen verzendlabel, maar wel een melding in het scherm over interne veiligheidsmaatregelen van UPS en een (oud) 0900... Lees meer
Klacht van M. van den Heuvel op 18 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gezien de lijst aan klachten van mensen die mij voor gingen over dezelfde klacht lijkt het me overbodig om het hele verhaal wederom te moeten beschrijven! Inderdaad hier ook met veel pijn en moeite een pakket aangemeld (omslagtig en onduidelijk),... Lees meer
Klacht van apostma op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een nieuwe Petromax rocketstove (in doos) afgegeven bij het Kiala/ups punt bij ons in het dorp vorige week donderdag. Vanmorgen mailtje gekregen dat de zending vertraagd is en morgen 18-10 afgegeven zal worden op het afgesproken Kiala/ups punt. Krijg nu... Lees meer
Klacht van Grommit op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket welke retour moest naar winkel nummer zestien is door ups afgeleverd bij Hub in Tilburg. Ik ben alert omdat er weleens meer pakketjes retour gaan naar Hub ipv naar de afzender. Trackingnummer heb ik , pakket is opgehaald door... Lees meer
Klacht van hawieisdaar op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb 9 sept een aankoop gedaan bij Ebay en betaald via PayPal. Pakketje gaat via via naar Nederland. 16-09-2017 komt het aan bij internationaal vervoer om 18.52. 19.25 verwerkt bij internationaal vervoer. 21.25 uur pakket aangekomen bij buitenlandse ?... Lees meer
Klacht van John K. op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
1,5 week geleden een klacht gedaan via meerdere wegen en het is nog steeds niet opgelost! Verzendetiket printen of downloaden lukt niet maar bedrag is wel afgeschreven. UPS stelt mij veel vragen over betaling, verzendbewijs, diverse nummers. Tot heden nog... Lees meer
Klacht van Gerrit54 op 17 oktober 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ook ik heb grote moeite met de overgang van Kiala naar UPS. Van klein verzendbedrijf (Kiala) naar een wereldbedrijf wat alles benoemd in Engelse termen, gek makend. Ben dan ook woest geworden bij het aanmaken van de eerste bon.Niet normaal... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.