Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariette1 op 05 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het stoom komt uit mijn oren! Nadat mijn pakketje was afgeleverd bij Koter & Co in de Scheldestraat in Amsterdam is hij enkele dagen later, een dag voor pakjesavond, door UPS met onbekende bestemming weer meegenomen omdat er op het... Lees meer
Klacht van Vanzwienen op 04 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een bevestegingmail met een bedrag van 17.79€ dat zou worden afgehouden. Nu bekijken we eens onze bankafschriften en word er opeens 87.97€ afgehouden. Dat is wel een heel ander bedrag dat in de bevestegingsmail staat en zijn hier... Lees meer
Klacht van khadiesje op 04 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zie vorige klacht dd. 29-11-2017. 30-11 zou het pakket zijn afgeleverd . Gebeld met UPS en case aangemaakt,zou binnen 24u gecontacteerd worden. Pakket was ingescand op een ander huisnummer. Vandaag(04-12-2017) na 13u word ik gebeld dat chauffeur langs komt en het recht zou... Lees meer
Klacht van rikketik1 op 04 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
beste ik betaal steeds met paypal en toch kryg ik steeds een factuur om te betalen ik heb reeds telefonisch contact gehad met ups en men zegde my dat het een vergissing was en dat er nog mensen met dezelfde klachten... Lees meer
Klacht van renatavr op 04 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 3 oktober 2017 3 x een label aangemaakt en betaald, omdat ik de eerste 2 labels niet kon uitprinten. Ik heb die dag na de 1e poging telefonisch contact met UPS opgenomen met de vraag mij het... Lees meer
Klacht van beanloti op 03 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS heeft een hele zending met spullen zoekgeraakt waartussen mijn te ontvangen pakketje zat. Na lang en veelvuldig heen en weer gemail en lang wachten (6 weken) zijn ze tot de conclusie gekomen mij te kunnen vergoeden op basis van... Lees meer
Klacht van giniebongers op 03 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket verstuurd. Duidelijk op vermeld dat breekbaar is. Alle spullen zaten in tapijt verpakt! Kunnen dys wel tegen iets. Koper heeft pakket niet opgehaald dus is terug naar mijn adres gestuurd. Bij aankomst was doos volgepakt met tape met nummers erop.... Lees meer
Klacht van Celene Peterson op 02 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 24 november 2017 een product besteld bij Puma. Puma maakt gebruik van UPS voor de bezorging in Nederland. Kennelijk is mijn adres in eerste instantie niet goed vermeld in de gegevens van UPS. Ik heb dit... Lees meer
Klacht van VanessaHuizer op 02 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na m'n pakket gemist te hebben telefonisch afgesproken dat ik hem de volgende dag kan ophalen bij een gekozen afleverpunt. Volgende dag geen pakket. Na 2e telefonisch contact waar mijn pakket is blijkt dat er een werkdag tussen het wijzigen en afhalen... Lees meer
Klacht van Kevin444 op 01 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was de hele dag thuis samen met een andere persoon en ik kreeg doodleuk de melding "Customer was not available when UPS attempted delivery. Will deliver to a nearby UPS Access Point™ for customer coll." nog geen 30 minuten... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.