Bij UPS zijn 69 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 7 opgelost (10%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4089 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 10 zijn opgelost (15%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, geleverd, ontvangen. Op basis van de 4089 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 15%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.089 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.089 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van user-205056 op 27 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Maandag ochtend 22 januari rond een uur of 10 word ik verrast door de bel, ik lig op dit moment nog in bed, ik denk he dat zal de bezorger zijn, ik doe snel me kleding aan en mijn badjas.... Lees meer
Klacht van M.Yavari op 27 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Op 28-12-2017 heb ik een pakket van “PIP studio” via UPS terug gestuurd. Tot de dag van vandaag is het pakket niet aangekomen. Hierdoor heb ik 14 euro incassokosten moeten betalen voor een pakket van 25 euro. Bij traceren van... Lees meer
Klacht van lex_prins2000 op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb op donderdag 25 januari een koptelefoon bij sennheiser gekocht, deze zou vandaag(vrijdag de 26e) bezorgd worden. in de middag kreeg ik een foto van mijn zus doorgestuurd met het briefje dat wij niet thuis waren en dat de... Lees meer
Klacht van user-98256 op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na 8 weken krijg ik 3 facturen toegestuurd van zendingen die allang betaald, verstuurd en geleverd zijn. Nadat Kiala overgenomen werd door UPS vond ik het een zeer klantonvriendelijke werkwijze geworden. 5 pagina’s/stappen doorlopen met allerlei gegevens voordat je uiteindelijk... Lees meer
Klacht van EHALE op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij hebben nu sinds maandag 15 januari 72 pakketten bij UPS vast zitten. Het enige dat op de tracking nummer staat is "Magazijnscan". We bellen dagelijks 2x naar UPS, 1 maal in de ochtend en 1 maal in de avond.... Lees meer
Klacht van Johan013 op 26 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 25 Januari 2018 ontving ik een factuur van UPS voor 4,07 euro, dit was voor een verzending op 1 December 2017. Dit bedrag was al betaald via Ideal. Factuurnummer 20184043786. Lees meer
Klacht van Ramboyinx op 25 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na aanmaken van etiket direct via Ideal betaald. Je moet ook gelijk betalen, kan niet anders. Vandaag voor de 4e keer een factuur ontvangen met als reden dat de factuur niet is betaald. Bellen helpt ook niet. Ja, ze weten... Lees meer
Klacht van rompen80 op 25 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
25-1-2018 factuurnr 20184042440 ontvangen van verzenden pakket van EUR 4,07 in november 2017 terwijl dit online betaald is (ideal betaling, gedaan op 22-11-2017 19:10u). trackingcode = 1ZNK12T4YZ20014410 Lees meer
Klacht van JennieLangbroek op 25 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
25-1-2018 factuurnr 20184044230 ontvangen van verzenden pakket van 04,07 euro in december 2017 terwijl dit online betaald is. trackingcode = 1ZNT4G90YZ20003018 Lees meer
Klacht van Kevinzwart op 25 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zit te wachten op een belangrijk pakketje, zou bezorgd worden op 23-01-2018 maar opeens werd dat zonder reden veranderd naar 24-01-2018. Maar goed, op het moment dat het pakketje geleverd wordt zat ik op de 2e verdieping, ik loop... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.