Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Schiltschaap op 22 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket vanaf 06-01-2018 al onderweg. Op. 17-01-2018 kreeg ik bevestiging dat het pakket wordt afgeleverd bij het afleverpunt. Volgende dag (18-01) is die melding van de melding van UPC verwijderd en pakket spoorloos. Na vele malen bellen en mailtje van verzender... Lees meer
Klacht van Hennie18 op 22 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is vermist, dus ik zou graag willen weten wanneer ik het krijg. Het track en trace nummer is: 1ZP2DT58YZ00028812 en het alternatieve nummer is ZZ026072647 mvg Lees meer
Klacht van Varu2510 op 20 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 23 november 2017 heb ik geprobeerd een verzendlabel naar Italie aan te maken via Internet. Nadat ik € 63,73 betaald had via Ideal bleek het onmogelijk het label uit te printen.Bij het printcommando begon het programma weer opnieuw. ... Lees meer
Klacht van Trick op 19 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zitten wachten op een belangrijk pakket. Hele dag thuis, geen radio of TV aan of andere stoorzenders 1355uur afleverpoging mislukt 1410uur Track&Trace melding hiervan gezien Bel doet het gewoon en geen infonotice. Is nu al de tweede keer dat dit bij UPS... Lees meer
Klacht van kimbrama op 19 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een maand geleden heb ik een pakket laten verzenden met UPS. Het pakket zou 18-12 aankomen bij de supermarkt in ons dorp. Helaas het was er niet. De reden was onbekend. Bij de supermarkt stond in hun computer dat het... Lees meer
Klacht van Yvette11 op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb nu voor de 2 keer iets laten bezorgen door UPS en dit is nu de 2e keer dat het pakket erg lang aankomt. In de voorwaarden staat dat het binnen 1-2 werkdagen berzorgd zou zijn. Ik heb afgelopen... Lees meer
Klacht van TTJ op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren een zending aangemaakt. Betaald (ook bevestiging van bank). Daarna ging scherm op error. En nu heb ik dus geen verzendticket. Mail gestuurd naar ups. Er zou binnen 1 werkdag contact opgenomen worden. Dat is niet gebeurd. Lees meer
Klacht van Hennie18 op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een probleem met deze 2 pakketjes. Er staat onduidelijk waar ze zijn en wanneer ze aankomen. Pakket 1: Locatie winkel: ENORM BRABANDER HERENSTRAAT,16 WATERINGEN, 2291BG NL Status van de zending VESTIGING DATUM LOKALE TIJD ACTIVITEIT 17/01/2018 15:31 Het UPS Access Point™ heeft het pakket klaar voor retourzending naar UPS. Utrecht,... Lees meer
Klacht van fredo780 op 18 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Onderstaande klacht ingediend, https://www.klacht.nl/ups/klacht/ups-stuurt-onterecht-additionele-afhandelingskosten-onregelmatige-verpakking/ UPS Social Media Team doet inhoudelijk niets terwijl de relevante gegevens beschikbaar zijn, UPS Social Media Team adviseert telefonisch contact op te nemen met UPS. In 2017 is mijn ervaring met telefonisch contact met UPS dermate slecht,... Lees meer
Klacht van fredo780 op 17 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
UPS stuurt onterechte naheffingen Ik verzond in 2017 vele pakketten probleemloos met KIALA. Nadat UPS deze dienst van KIALA overgenomen zijn er voortdurend problemen Er komen nu 3 facturen in de bus, met allen een ander klantnummer. Klantnr NK29T9 fact nr 20184024154... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.