Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (24%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van MEshuijs op 10 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op donderdag 29 april is er een bezorger langs geweest maar ik was niet thuis. Kreeg een briefje dat het de eerst volgende werkdag geleverd zou worden. Vrijdag, maandag hele dag thuis gebleven, er werd niks geleverd. Dinsdag contact opgenomen.... Lees meer
Klacht van troffeltje op 10 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb op 11/26/2020 ee2 Lp's besteld op de website van Shinedown. Deze werden door UPS verzonden. 22/02/2021 9:08 uur On the Way Pakket is aangekomen bij internationale vervoerder Nederland. Je zending 802570804323357105 Geschatte levering Kom morgen terug voor een bijgewerkte leverdatum. Volgstatus In Transit per postkantoor Verzend naar Noord scharwoude Noord... Lees meer
Klacht van MartijnEl op 10 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gister zitten wachten tot mijn pakket kwam maar na een uur of 2200 heb ik het maar opgegeven. Vanochtend met pijn en moeite het traceermenu genavigeerd en tot mijn verbazing staat er dat mijn pakket beschadigd is en niet... Lees meer
Klacht van Miekeveenvan1 op 10 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het betreft zending 1ZAY03136897977302. Pakje ontvangen uit uk. Chauffeur contant betaald. Anders geen pakje.vervolgens een factuur dat er niet betaald zou zijn. Na telefonisch contact ( 35 min wachten) mail gestuurd op donderdag ochtend. Geen reactie. Nu als klap op... Lees meer
Klacht van basgoossen op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
De chauffeur van UPS vind het kennelijk te veel moeite om alle klanten af te gaan. Het is voor hem veel makkelijker om te vertellen dat de klanten niet open doen en de pakketjes bij het afleverpunt af te droppen.... Lees meer
Klacht van Khadijahlaarabi85 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket met Trackingscode 1Z817V70DK52533348 nog steeds niet ontvangen en ligt al dagen in distributiecentrum Eindhoven. Waar is mijn pakket!!! Lees meer
Klacht van user-171410 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb maandag 3 mei geprobeerd via de website een verzendlabel aan te maken, na betaling kreeg ik een foutcode, nadat ik 2x heb betaald heb ik het via de technische dienst voor een 3e keer geprobeerd en is het... Lees meer
Klacht van Lila1989 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind maart heb ik 60,67 euro betaald aan import douane kosten. Het product is terug gestuurd i.v.m import vergunning. Mij is schriftelijk via e-mail toegezegd dat ik dat geld terug krijg. Maar na herhaaldelijke e-mails van mijn kant heb ik... Lees meer
Klacht van Khadijahlaarabi85 op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al sinds 27 april ligt mijn pakket in Eindhoven en na bellen geven ze aan dat het pakket verkeerd gelabeld is door verzender terwijl dit niet zo is Lees meer
Klacht van PattyZ op 07 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb vandaag mijn pakket ontvangen. Doos was helemaal kapot, van boven en onder open en schoenen waren vies (alsof ze er uit zijn gevallen) Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.