Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Yrnnls op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een broek besteld op zalando. Ik kom thuis van het werk en ik zie dat mijn pakket dat geleverd moest worden over de omheining van de tuin is gesmeten terwijl het hele dag heeft geregend. De achterkant... Lees meer
Klacht van Sh4n1986 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste UPS, Hoe kan het dat mij pakket al een week vaststaat in Keulen?? Lees meer
Klacht van dd91 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Ik heb op 14 mei 2021 de importbelasting voor een pakket vooruit betaald, bij de aflevering op 19 mei 2021 is deze nogmaals betaald door mijn man. Ik heb direct zowel telefonisch als per mail contact opgenomen (diverse malen), en... Lees meer
Klacht van Sjoerd647 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb mijn Apple product laten ophalen met retour door UPS. Dus een afspraak gemaakt met een tijdvak waarin het pakket opgehaald zou worden. Vervolgens zijn ze twee uur later dan het tijdvak en krijg ik geen bevestiging van het... Lees meer
Klacht van BarbaraKr op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ups medewerker, Ik kreeg een onzin antwoord op mijn vorige klacht dus bij deze vraag ik het nog een keer: WAT IS DE STATUS VAN DOSSIERS : C-0057050912 dd. 1-6-2021 en C-0056185895 dd. 17-5-2021 Betreft 1Z2J7TK96820007613 . Ik ga de klacht niet opnieuw... Lees meer
Klacht van Patrick_headf op 15 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
na meerdere e-mails telefoontjes van het kastje naar de muur gestuurd worden. Pakketje niet meer te traceren. Meerdere e-mails gestuurd dat de claim procedure online niet werkt. UPS kan niet aangeven wat de stand van zaken is. elke keer als... Lees meer
Klacht van Minimana4 op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er lag een briefje in de brievenbus dat mijn pakket bij de buren met het huisnummer erbij was bezorgt het pakketje is daar niet bezorgt. Ik bel ups op en die kunnen mij niet verder helpen, waarop ik zeg kunt... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket wordt niet bezorgt was de gehele dag thuis tracking nr. 1ZW79F486815733279 afspraak nogmaals bezorgen op dinsdag 06-07-2021 . Maandag 11:23 Melding status pakket wordt wederom aangeboden. 11:35 (12 minuten later): pakket is bezorgt op afhaalpunt!!?? Mail gemist dinsdag gehele dag... Lees meer
Klacht van Karacanff op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is ergens in pijnacker bezorgd terwijl het in hoogvliet moest! Er is een afleverbewijs, achteraan gegaan waar het bezorgd is. Contact opgenomen maar hun zeggen dat ze helemaal geen pakket hebben van mij, terwijl ik wel een afleverbewijs... Lees meer
Klacht van PLMBBVG op 09 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eind mei hebben wij via Cash on Delivery de invoerkosten betaald via de pin terminal van de UPS bezorger. Halverwege juni viel er tot onze verbazing een herinneringsfactuur op de mat. Na gebeld te hebben, (30 mins in de wacht),... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.