Bij UPS zijn 65 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 17 opgelost (26%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over UPS.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post. Bovenaan deze pagina staat het aantal... Lees meer >
UPS is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4081 klachten gemeld over UPS. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 18 zijn opgelost (28%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met UPS delen.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over: pakket, bezorgd, thuis, ontvangen, bezorger. Op basis van de 4081 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van UPS is 28%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over UPS:
1. Neem eerst contact op met UPS — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.ups.com/nl/nl/Home.page
Facebook: https://www.facebook.com/UPS.Nederland
U kunt een klacht over UPS indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor UPS. Bezoek ook de website van UPS op www.ups.com.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.081 klachten over UPS ingediend, waarvan 65 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
UPS lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.031 van de 4.081 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over UPS gaan over Beschadigd product of pakket van UPS, Klantenservice problemen met UPS, Retour en terugbetaling problemen met UPS. Bekijk alle UPS klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met UPS via de website www.ups.com, via Facebook. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar UPS actief klachten behandelt.
Als uw pakket van UPS niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van YordiBB op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb van jullie een pakje uit Engeland geweigerd. Hierbij aangegeven dat deze terug naar Engeland mocht en ik de douane kosten die bijna even hoog als de waarde was niet ging betalen. Week later staan jullie gezellig weer voor de... Lees meer
Klacht van Kevindenuijl93 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Schoenen van 180 euro voor de deur gepleurd sochtends, melding erbij: uw pakket is bezorgd. Als je dat bezorgen noemt? Moeilijk he ff bij de buren aanbellen, oudere mensen die altijd thuis zijn. Er hoeft maar 1 gek langs te lopen... Lees meer
Klacht van Padt1971 op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zou vandaag een pakketje geleverd worden.De hele dag was er iemand thuis.Nu krijg ik bij status te zien dat er niemand thuis was bij levering.En dat terwijl er de hel dag iemand thuis was.En als ik de track en... Lees meer
Klacht van JAIRARL op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Begin februari een importzending uit de USA ontvangen. Bij openen bleek een deel van de inhoud te zijn verdwenen en de doos was opgevuld met vulmateriaal. Na inspectie van de onderkant van de doos, bleek dat deze was open geweest... Lees meer
Klacht van Piet en marieke op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo mijn dochter hadt schoenen besteld en deze zouden door jullie worden bezorgd, ik kreeg dus een mail met levertijd en daar op heb ik geantwoord dat wij niet thuis waren die dag en dat het pakket op huisnummer 20... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is in een totaal andere straat bezorgd. Er stond duidelijk mijn naam adres op!! Ik heb geluk gehad dat de bewoner van het huis waar het pakket bezorgd is het pakket naar mij gebracht heeft. Dit was mijn eerste kennismaking... Lees meer
Klacht van MSStainless op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Door UPS zijn onterecht invoerrechten in rekening gebracht voor een zending uit Thailand. Op zowel de factuur als de paklijst zijn de HS codes duidelijk vermeld!! Omdat wij de invoerheffing dan ook niet willen betalen is een voor ons urgente... Lees meer
Klacht van T.Posthuma op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 13 Juni jongstleden ontving ik een pakketje via UPS. Voordat ik het pakketje ontving kreeg ik een SMS waarin mij werd verzocht de invoerrechten t.w.v. €20,98 te voldoen. Dit bedrag heb ik toen direct betaald. De volgende middag kwam... Lees meer
Klacht van FutureHndrxx op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 21 mei 2021 heb ik een bestelling geplaats die bestaat uit Nike Air Jordan 1 High Mocha - 43 – Bruin, Adidas Yeezy Boost Ash Pearl - 43 1/3 – Bruin en Adidas Yeezy Boost Kyanite - 43... Lees meer
Klacht van FUGI op 19 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket besteld/ontvangen met UPS vanuit buiten de EU. Hiervoor een factuur ontvangen en netjes invoerrechten betaald. Dit pakketje is retour gegaan met UPS naar de verkoper. Nu wil ik mijn invoerrechten terug vragen bij de belastingdienst maar dit kan alleen... Lees meer
Kan nog geen mening geven omdat de kwestie nog niet is verholpen
*Is opgelost, bedankt.
Compliment van jurbaltussen op 27 maart 2024 over UPS
bedankt!
Compliment van ThomasWater op 18 maart 2024 over UPS
Kwijtgescholden
Wat is het mailadres van jullie import afdeling?
Compliment van captainstino op 08 februari 2024 over UPS
Snel afgehandeld en naar wens
Akkoord. Ik zal contact opnemen met de verkoper.
Compliment van Willythewolf op 26 juli 2023 over UPS
Bedankt voor de uitleg. Vraag alleen af wat er gebeurd was als ik niet zelf gebeld had. Mvg willy
het is al opgelost
De nieuwe aflevering heb ik twee weken geleden gevraagd maar daar komt niks van en wacht ik alsnog op mijn pakketje
Heel mooi, ik denk dat het voor UPS ook belangrijk is dat chauffeurs zich realiseren dat ze het uithangbord van een bedrijf zijn. Hopelijk doet de chauffeur hier iets mee.
Compliment van JanBuitelaar op 16 december 2022 over UPS
Het pakket is de volgende dag bezorgd
Compliment van BenDijkhuis op 21 oktober 2022 over UPS
OK. Dat is in ieder geval een prima aanknopingspunt. Jammer daar er kosten aan verbonden zijn.
Compliment van Pz4u Interim Management Recuitment b.v. op 01 september 2022 over UPS
Mijn pakket is bezorgd op 1 september omstreeks 13.05 uur.
Dank voor het nazien en reactie op mijn klacht.
Compliment van [email protected] op 22 juni 2022 over UPS
Hartelijk bedankt voor alles.
@ups
Dank hoop dat het helpt
Compliment van erilem0000 op 27 april 2022 over UPS
Lijkt opgelost, niet meer voorgekomen. Bedankt
Compliment van Rabin Chandrikasingh op 23 februari 2022 over UPS
Een bezorger die tevens een visite kaartje is, dient de richtlijnen van een organisatie/bedrijf na te leven en alles in het werk stellen om de doelstelling van een organisatie/bedrijf te realiseren. Immers, hij is daarvoor ingehuurd en ontvangt loon.
Naar behoren opgelost, factuur reeds ontvangen.
In de hoop dat dit niet meer zal voorkomen.