Ik heb vandaag ( 03/10/2012 ) extra kosten van € 19,32 moeten maken omdat ik UPC moest bellen met mij 06 nummer omdat ons netwerk niet deed ( geen tv, geen internet en geen telefonie ) als ik gewoon normaal... Lees meer
In september blijkt dat mijn mediabox het niet goed doet:
Bepaalde zenders blijven hangen bij het overschakelen, bij het lopen in huis verspringt het beeld, veel zenders met blokjes en balkjes, opnames van programma's zijn verdwenen.
( er is dus niets opgenomen... Lees meer
wij wonen in een apartementencomplex de Dertienhuizen in krimpen a.d lek.het complex heeft een rijgsysteem en dus 1 aansluiting. precies op de hele uren valt het signaal een fractie van een seconde weg, en hebben dan een zwart beeld.
dat is... Lees meer
Donderdagavond jongstleden is mijn modem ermee uitgescheiden.
Na 15 minuten in de wacht te hebben gestaan werd ik geholpen door een medewerker om alles op te lossen. De modem bleef hangen op ds... Schoot soms door en weer terug naar ds.... Lees meer
Mijn telefoonnummer is, na mijn verhuizing, ZONDER mijn toestemming aan een stalker gegeven. U begrijpt dat ik daar erg veel last van heb. Prive en zakelijk liepen over dit nummer. Lees meer
Al 4 (!) dagen meldt UPC dat 'de wachttijd langer dan 20 minuten is'. Ik wacht geduldig, maar er wordt alle dagen na 20 minuten doodleuk de verbinding verbroken. Niet geholpen, maar wel elke minuut 10 cent moeten betalen...en mijn... Lees meer
mijn decoder doet het niet alles er aan gedaan maar nee hij doet het niet .terwijl het de laaste maand is dus ik bel ze maar nee hoor elke keer (al 5 dagen lang) s'morgens of in de middag of... Lees meer
Horizon mediabox besteld en ca 10 dagen daarna ontvangen. Installeren... en dat lukte niet. Harddiskfout blijkt. Alleen .. dat mag kennelijk alleen door een monteur worden vervangen. Deze zijn echter niet voorhanden. Dus 4 weken geen digitale televisie. Als alternatief... Lees meer
Afgelopen zomer heb ik vaak contact gezocht met UPC (meestal via mail, twitter en klacht.nl omdat, wegens mijn ziekte, praten niet zo best gaat) Ik hoop toen telkens verteld over mijn aanhoudende klachten, maar steeds leek het alsof ik met... Lees meer
Na jaren van gebruik werkt mijn modem(van upc) niet meer zoals het hoort. Minstens 1keer per dag val de modem uit en start dan weer opnieuw op. Nu heb ik een nieuw modem aangevraagd. Nu moet ik dus opnieuw de... Lees meer