Enige tijd geleden ben ik overgestapt naar de volgens hun zeggende zo goed werkende HORIZON.
Nu kreeg ik netjes een E-mail van UPC of ik zo vriendelijk wil zijn om de oude media box terug te sturen.
Ik contact met upc opgenomen... Lees meer
Vooraf gevraagd of ik ook internet via een apart modem kon krijgen ipv via Horizon box. Antwoord was ja. Vervolgens krijg ik alleen een horizonbox en dus geen modem opgestuurd. Na 2 telefoontjes krijg ik een monteur aangeboden die ook... Lees meer
Geachte UPC
Wij gebruiken nu sinds 2 maanden horizon. De verbinding met het Internet is slecht tot zeer slecht te noemen. Als ik thuis ben wil ik optimaal gebruik kunnen van wifi. Nu is dat al een tijd niet het... Lees meer
heel veel storingen - zenders die niet werken - opnemen gaat soms niet - upc geeft zelf toe : "wij werken er aan, wij weten er van" maar van compensatie willen ze niet horen.
het is 1 grote ergernis !!!
ik heb... Lees meer
Ons bedrijf wil graag overstappen naar een andere internetprovider/snellere internetverbinding. In september 2012 contact gezocht met UPC. Wij hebben toen telefonisch onze vragen neergelegd. Er werd ons meegedeeld dat wij zo snel mogelijk een offerte zouden ontvangen. Gezien het feit... Lees meer
In juni van dit jaar heb ik mijn contract bij UPC vergeleken met het aanbod van andere aanbieders. Uiteindelijk heb ik mijn contract bij UPC met "10 euro blijf bij UPC korting" per maand voor een jaar verlengd. Hierbij kreeg... Lees meer
Uit oogpunt van kostenbesparing en gemak overgestapt op UPC klein zakelijk alles in 1 aangezien ik een 1 mansbedrijfje ben.
De kostenbesparing is er echter nooit gekomen omdat het vanaf dag 1 een drama is.
Allereerst maakte men een afspraak voor de... Lees meer
Uw zeer maar dan ook zeer slechte service. Ik heb 2 emails gezonden met het verzoek om een servicemonteur. Geen reactie. Na drie dagen zelf maar weer eens gebeld en tel een afspraak gemaakt.
Bevestiging ontvangen dat de monteur tussen... Lees meer
De programmeurs van de software van de Horizonbox zijn alleen bezig met uiterlijkheden, fancy animaties e.d., maar er is totaal geen overzicht van bijv. opgenomen programma's, op te nemen programma's of uitzending gemist programma's. De zoekfunctie is helemaal een lachertje,... Lees meer
Net gebeld vanuit het webcare team van UPC en zij hebben een keurige oplossing gevonden en deze wordt direct uitgevoerd. UPC medewerker was zeer oplossingsgericht en dacht mee met mijn oplossing. Daarmee vult UPC klantloyaliteit alsnog naar mijn tevredenheid in!! Lees meer