heel veel storingen - zenders die niet werken - opnemen gaat soms niet - upc geeft zelf toe : "wij werken er aan, wij weten er van" maar van compensatie willen ze niet horen.
het is 1 grote ergernis !!!
ik heb... Lees meer
Ons bedrijf wil graag overstappen naar een andere internetprovider/snellere internetverbinding. In september 2012 contact gezocht met UPC. Wij hebben toen telefonisch onze vragen neergelegd. Er werd ons meegedeeld dat wij zo snel mogelijk een offerte zouden ontvangen. Gezien het feit... Lees meer
In juni van dit jaar heb ik mijn contract bij UPC vergeleken met het aanbod van andere aanbieders. Uiteindelijk heb ik mijn contract bij UPC met "10 euro blijf bij UPC korting" per maand voor een jaar verlengd. Hierbij kreeg... Lees meer
Uit oogpunt van kostenbesparing en gemak overgestapt op UPC klein zakelijk alles in 1 aangezien ik een 1 mansbedrijfje ben.
De kostenbesparing is er echter nooit gekomen omdat het vanaf dag 1 een drama is.
Allereerst maakte men een afspraak voor de... Lees meer
Uw zeer maar dan ook zeer slechte service. Ik heb 2 emails gezonden met het verzoek om een servicemonteur. Geen reactie. Na drie dagen zelf maar weer eens gebeld en tel een afspraak gemaakt.
Bevestiging ontvangen dat de monteur tussen... Lees meer
De programmeurs van de software van de Horizonbox zijn alleen bezig met uiterlijkheden, fancy animaties e.d., maar er is totaal geen overzicht van bijv. opgenomen programma's, op te nemen programma's of uitzending gemist programma's. De zoekfunctie is helemaal een lachertje,... Lees meer
Net gebeld vanuit het webcare team van UPC en zij hebben een keurige oplossing gevonden en deze wordt direct uitgevoerd. UPC medewerker was zeer oplossingsgericht en dacht mee met mijn oplossing. Daarmee vult UPC klantloyaliteit alsnog naar mijn tevredenheid in!! Lees meer
Nadat er 2 x monteur was geweest, wij een linksys router hebben gekocht omdat de cisco modem heel beperkt bereik had, dacht ik na 5 dagen geen problemen eindelijk horizon pakket werkt.
Echter 7 december mediabox niet uit standbye te krijgen,... Lees meer
Ben sinds een aantal weken in het bezit van een Horizon box en vanaf het begin problemen. Uitval van de box, uitval van wifi, uitvallen geluid, geen complete opnames etc.
Deze klachten gemeld in de UPC winkel waar mij gemeld werd... Lees meer
Ik heb sinds dinsdag 4 december geen telefoon en internet.
Vrijdag is er om 13:00 een monteur langs geweest. Hij heeft een nieuwe modem geplaatst. Hij verzekerde mij dat mijn internet en telefoon het na ongeveer 4 uur weer zou doen.... Lees meer