Tweede klachtenbrief.
Klacht van C.Sprong op 29 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Zie bijgevoegde brief. Lees meer
UPC Klachten
UPC en de monteurs van Volkerwessels
Klacht van widmar op 29 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
In het pand waar ik woon zijn 8 appartementen waarvan er 6 problemen hebben met de ontvangst van digitale TV van UPC. Namens de VVE hebben we de klacht gemeld. Vrijdag de 21e dec. j.l. zou er een monteur komen. Zes bewoners... Lees meer
Mediabox.
Klacht van juliaalma op 29 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Grootste fout van ons om dit aan te schaffen. Het werkt van geen kanten ondanks het bezoek van meerdere uitstekende monteurs die wisten hoe zij het probleem zouden oplossen. Mooi niet, wij zitten met de gebakken peren. Wij hebben dus... Lees meer
Router problemen
Klacht van DoGGa8 op 28 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
De medewerkers van UPC zijn niet adequaat genoeg om mij te helpen met het open van poorten op de Horizon box. Nu heb ik in eerste instantie geen hulp nodig bij zo een simpele handeling maar het schijt een veel... Lees meer
Klantenservice
Klacht van Cor Kaim op 28 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Gisteren een deel van de wijk Zevenkamp in Rotterdam geen TV, internet en telefoon. Mevrouw Geijsen van de Klantenservice... wij hebben geen klachten, u moet de kabels nakijken en nog meer standaard zaken... maar niet geloven dat een deel van... Lees meer
Incassokosten
Klacht van heerenveen op 26 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
UPC berekent incassokosten (herinneringskosten) zonder dat ik een aanmaning heb ontvangen van € 25,--. Daardoor heeft geen behoorlijke aanmaning plaatsgevonden en is niet duidelijk een termijn gesteld waar binnen moest worden betaald. Dat anders kosten in rekening worden gebracht. Als... Lees meer
Horizon niet te activeren en niet gratis zoals beloofd
Klacht van Tiemen Hamstra op 26 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Beloofd als "trouwe klant" nieuw abonnement zonder extra kosten a 49.00 euro. Na aansluiten, geen activering, totaal 3 telefoontjes en een monteur die niets kon doen. Uiteindelijk na 8 dagen weer digitale TV, internet en telefonie. Wel schrijft men de kosten... Lees meer
slecht functionerende horizon
Klacht van vijfjuli2 op 26 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
maar weer een klacht: internet snelheid ver beneden wat beloofd wordt; de box springt regelmatig op offline; sinds de laatste update gaat het opnemen van programma's beter, maar nu zijn rtl4 en rtl5 plotseling verdwenen, ook na het terugzetten van de... Lees meer
onterechte incasso
Klacht van Perry op 24 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement met gratis film1. Ten onrechte afgeschreven: november 2012: 66,78 december 2012: 45,00 Lees meer
Ongehoord slecht geholpen en al 2 jaar lang voorgelogen
Klacht van C.debruijn op 24 december 2012 over UPC in de categorie Alles-in-1
Per 01-12-2010 een alles in een pakket van UPC aangeschaft. Na een korte tijd bleek al dat het singaal niet goed was. Daarvoor een monteur langs laten komen. Deze had alles doorgemeten en het zou gewoon goed moeten zijn. 2... Lees meer