klacht is inmiddels behandeld
De oplossing ging eerst heel moeilijk. Ik ben toen boos geworden en kreeg ineens 's'middags mijn unlockcode. Het kan dus wel. Ik snap niet waarom het eerst zolang moest duren....
Een klant heeft vier weken gewacht op een unlockcode van Vodafone en heeft geprobeerd contact op te nemen via telefoon en chat, maar vindt de bereikbaarheid van het bedrijf slecht. De klant hoopt op een spoedige oplossing en antwoord op de kwestie.
Ik ben al 4weken aan het wachten op mijn unlockcode,heb gebeld met jullie en gechat. Waarom moet dit zolang duren. Jullie zijn ook zeer slecht te bereiken. Ik hoop, dat ik hier eindelijk antwoord op krijg.
Mijn e- mailadres is [email protected]. En mijn gsm nr. Is 0615281019
Dat ik eindelijk mijn unlockcode krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Vodafone
12 jaren geleden - Beste Bellen5, Bedankt voor het aangeven van je klacht via klacht.nl. Ik heb je gegevens nagekeken en zie dat je verzoek inmiddels behandeld is. Je hebt de unlockcode via e-mail ontvangen. Met vriendelijke groet, Jeannette Vodafone, medewerker klachtafhandeling
Heeft op 14 oktober 2013 om 11:39 geantwoord
klacht is inmiddels behandeld
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Vodafone beoordeeld.
Heeft op 14 oktober 2013 om 14:41 geantwoord
De oplossing ging eerst heel moeilijk. Ik ben toen boos geworden en kreeg ineens 's'middags mijn unlockcode. Het kan dus wel. Ik snap niet waarom het eerst zolang moest duren.
Gr. P.krekels
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
