Klacht: afwijzen schadeclaim autospiegel

Torcello op 18 september 2020 over Unigarant in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unigarant has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Unigarant
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 18 september 2020

Een consument heeft een schadeclaim ingediend bij Unigarant na een aanrijding waarbij de spiegel van hun auto werd geraakt door een andere bestuurder. Ondanks het indienen van bewijs en aangifte bij de politie, heeft Unigarant de aansprakelijkheid afgewezen met de reden dat de auto op dat moment gestolen was, wat de consument betwist. De consument is van mening dat Unigarant wel degelijk verantwoordelijk is voor de schadevergoeding.

Mijn Klacht:

De wegenwacht stond op de rijbaan ivm reparatie aan een naast op het parkeervak staande auto. Onze auto stond links van de weg in een parkeervak. Er was een te krappe ruimte voor een aankomende auto om door te rijden. Er ontstond een woordenwisseling tussen de bestuurder en de wegenwacht. Daarop reed de bestuurder kwaad door en raakte onze spiegel. Zelf zijn wij WA verzekerd. Wij hebben kunnen achterhalen bij wie bestuurder verzekerd was, Unigarant. Gebeld, verslag gedaan en alle bescheiden opgestuurd. Bij politie aangifte gedaan van doorrijden na aanrijding. Uiteindelijk bericht van Unigarant: Wij erkennen geen aansprakelijkheid en vergoeden de schade niet omdat de auto op dat moment gestolen was. Overigens is bij Unigarant wel bekend wie de dader is. Wij vinden dat Unigarant zich wel heel makkelijk van van hun aansprakelijkheid onttrekt. Het gaat overigens om een bedrag van Euro 69,-

Gewenste Oplossing:

Het zou Unigarant sieren als zij in dit soort zaken coulance zouden betrachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unigarant over deze klacht.

Bericht van Unigarant

5 jaren geleden - Beste meneer Ten Brink, Graag ontvangen wij het schadenummer van het dossier. In de afwijzing staat dit schadenummer vermeld. Wilt u dit mailen naar [email protected] t.a.v. F. Wiersma? Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, nemen wij uw klacht in behandeling. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Frederike Wiersma Unigarant Verzekeringen

Alle klachten die gemeld zijn door Torcello
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM