Klacht: Afpersing

Piraat op 25 februari 2013 over Unigarant in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Unigarant has resolved this complaint
Klacht opgelost op 15 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

Klacht is afgewikkeld richting verzekerde.

Bedrijf Unigarant
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 25 februari 2013

Een consument had een doorlopende reis-annuleringsverzekering bij Unigarant, die met wederzijds goedvinden was opgezegd. Drie maanden later ontving hij een dreigbrief van een incassobureau met een verzoek om een bedrag te betalen dat hoger was dan het gebruikelijke, wat leidde tot onvrede over de gang van zaken. Uiteindelijk heeft de consument betaald, maar ontving opnieuw een aanmaning met de dreiging van een gerechtelijke procedure.

Mijn Klacht:

Ik had een doorlopende reis-annuleringsverzekering. Had deze opgezegd met wederzijds goedvinden en krijg 3 maanden later een dreigbrief van een incasso bureau Trust Krediet of ik maar even wil betalen….50 euro meer dan het normaal te betalen bedrag. En dan betaal je uiteindelijk maar en dan sturen ze wederom een mailtje of ik maat wil betalen anders wordt het een gerechtelijke procedure.

Gewenste Oplossing:

Normaal doen volgens gemaakte afspraken. Terug betaling van mijn geld €131.75 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Unigarant over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Unigarant in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Unigarant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Unigarant

Heeft op 15 maart 2013 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is afgewikkeld richting verzekerde.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM