Mijn Klacht:
Wil onze zoon de tekegraaf 3 weekenden kado doen maar geen idee waar in te vulle op hun site
Gewenste Oplossing:
wanneer ik de code kan invoeren en hij de telegtraaf krijgt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om de nieuwjaarsactie voor u te noteren. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, neemt u dan gerust telefonisch...
Een klant heeft moeite met het vinden van de juiste plek op de website van de Telegraaf om een unieke code in te vullen voor een cadeau-abonnement voor zijn zoon. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 05 januari 2015 om 10:20 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Wij hebben inmiddels telefonisch contact met u gehad om de nieuwjaarsactie voor u te noteren. Wij vertrouwen erop u zo voldoende geïnformeerd te hebben. Mochten wij u nog ergens mee van dienst kunnen zijn, neemt u dan gerust telefonisch contact op met onze klantenservice, via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
