Klacht: niet uitroeibaar, grote verstoring om met pc te werken

edwinfrederiknicolaas op 10 februari 2014 over Uniblue in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Uniblue
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 10 februari 2014

Een gebruiker van Uniblue ervaart grote hinder door een ongevraagd opduikende blauwe rechthoek van de software, waardoor het werken op de computer ernstig wordt verstoord. De gebruiker verzoekt om onmiddellijke oplossing van dit probleem en dreigt met het verwijderen van de software en het terugvorderen van geld als er geen actie wordt ondernomen.

Mijn Klacht:

In allerlei programma’s ook internet bij opening verschijnt midden op het scherm een bleuwe grote rechthoek van Uniblue zowel speedupmypc als registerbooster ongevraagd midden in het scherm, zodat je niks meer kunt lezen of zien. Wilt u dit per direct nooit meer doen, ik vraag helemaal op dat moment deze programma’s niet 11111 Als u dit niet direct oplost ben ik genoodzaakt uw programma’s te verwijderen. Ik vraag u dan ook geld terud, Hoe kunt u dit in godsnaam zo doen voor een computer/software bedrijf, ongelooflijk!!
mijn naam is E.F.N. van der Hoeven uit Leiden en mijn e-mail
adres is: [email protected]

Bedankt.

Gewenste Oplossing:

zie klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Uniblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Uniblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Uniblue

Heeft op 10 februari 2014 om 09:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,

U heeft uw klacht bij het verkeerde bedrijf aangemeld. Ik wil u daarom adviseren om een nieuwe klacht te plaatsen bij het betreffende bedrijf.

Met vriendelijke groet,

Simpel klantenservice

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM