Fredje a v v op 05 april 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet heeft een klacht ingediend over een uitbetaling van 180€ die de volgende dag weer van zijn rekening werd afgeschreven. Hij vraagt zich af of dit mogelijk is en stelt dat, indien het een fout van het bedrijf betreft, hij in ieder geval zijn inzet van 5€ terug zou moeten krijgen.
5€ gezet op einde aa Gent -standaard op einde wedstrijd ! (maal 36) 180€ uitbetaald , maar de dag erna was die 180€weer van de rekening !!!! Kan dit maar ??? Wanneer dit om een fout van een van de medewerkers was , of een foutje van de geavanceerde computer ,…dan kon men TEN MINSTE MIJN 5 € TERUGGEVEN !!!
Eigenlijk heb ik recht op 180€ .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
