Klacht: Werken aan de app terwijl ik wou uitcashen

Maessjeff243rfndkdkkekskskeke op 11 september 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 11 september 2021

Een gebruiker van Unibet meldt dat hij tijdens het uitcashen hinder ondervond door werkzaamheden aan de app, wat resulteerde in een verlies van 200 euro. Hij verzoekt vriendelijk om terugbetaling van dit bedrag.

Mijn Klacht:

Beste,

Op het moment dat ik wou uitcashen waren er werken aan de App unibet bezig . Vanaf de 2de helft van de wedstrijd
Ik ben hierdoor 200eu kwijt.
Ik zou vriendelijk willen vragen om deze terug te storten.

Mvg Maes Jef

Gewenste Oplossing:

Mijn 200eu terug graag. Heb screenshots van de werken aan de App op 2verschillende gsm toestellen waardoor ik niet kon uitcashen terwijl ik winst ging hebben.
Mvg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM