Klacht: Wedstrijd gewonnen Maar er staat lost

Vitessearnhem026 op 03 mei 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een gebruiker heeft deelgenomen aan een weddenschap op de wedstrijd van Red Star uit Frankrijk, die volgens hem gewonnen is. Desondanks staat er in zijn account dat hij verloren heeft, wat hij als onjuist ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb op de wedstrijd van red star uit Frankrijk gegokt en die hebben gewonnen maar er staat lost klopt niet

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld krijg die ik heb gewonnen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM