Een gebruiker van Unibet klaagt dat er bij het uitbetalen van zijn account een bedrag van 130 euro was, maar dat er bij het verzoek om uitbetaling slechts 46 euro beschikbaar was. De klant voelt zich hierdoor bedrogen.
130 euro op mijn account toen ik het wou uitbetalen had ik nog maar 46 euro
Als ik weer 130 euro op mijn account heb!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
