Klacht: Verkeerde odd uitbetaald

Stefan schelles op 12 juli 2021 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 12 juli 2021

Een gebruiker van Unibet diende een klacht in over de uitbetaling van weddenschappen op de topschutter van het EK 2020. Ondanks dat er bij het plaatsen van de inzetten duidelijke odds van 2.80, 2.20 en 2.40 werden weergegeven, ontving de gebruiker een uitbetaling gebaseerd op een lagere odd, omdat een andere speler hetzelfde aantal doelpunten had gescoord. De gebruiker vindt dit onterecht.

Mijn Klacht:

Wij kregen voor topschutter ek 2020 een odd van 2.80 voor cristiano Ronaldo. We hebben nog 2 keer bij gezet met een odd van 2.20 en 2.40. Toen het ek gedaan was, een we onze uitbetaling kregen, merkten we dat we een odd gedeeld door 2 kreeg ( omdat Schick even veel doelpunten had gescoord) maar toen we zetten, stond er duidelijk op 2.8, 2.2 en 2.4. Dit kan toch niet?

Gewenste Oplossing:

Als de odd die word gegeven uitbetaald word natuurlijk. Dit lijkt mij diefstal. Als ik verlies gaan ze ook niet ineens de helft vragen..

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Stefan schelles
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM