Klacht: Vals spelen

user-1499385 op 23 februari 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 23 februari 2019

Een speler heeft 1800 euro verloren op Unibet tijdens het spelen van lightning roulette, waarbij hij steeds op dezelfde nummers (13 en 17) inzet. Hij ervaart dat de bal vaak op buurnummers landt en dat hij regelmatig wordt uitgelogd, waardoor hij niet kan inzetten. De speler vraagt om terugbetaling van een deel van zijn verloren geld en hoopt dat Unibet actie onderneemt.

Mijn Klacht:

Ik heb 1800 euro verloren op unibet met lightning roulette. Ik heb de heledag door 2 vaste nummers gespeeld (13 en 17) maar als die het balletje daar in de buurt valt is het constant in èèn van de buurnummers maar nooit de getallen die ik speel. Ik zet èèn keer niet in dan valt het door mij de heledag gespeelde nummer opeens. En ik word soms eruit gegooid waardoor ik niet kan inzetten en opnieuw moet inloggen. Kom ik terug na 2 à 3 minuten (inloggen en laden van spelen etc) zie ik dat mijn gespeelde nummers waar ik de gehele dag op wacht op weer zijn gevallen. Dan raad je het al. Ik doe weer mee en ze komen weer helemaal niet meer. Ik wil mijn geld terug of een groot deel daarvan en dat unibet hier iets gaan doen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug of een groot deel ervan en dat unibet hier iets aan gaan doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM