Klacht: Unibets fout

Quincent076 op 05 juni 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een speler heeft 200 euro ingezet op de wedstrijd Turkije-Griekenland met een handicap op Turkije. Na de wedstrijd, die eindigde in 2-1, gaf Unibet ten onrechte aan dat de uitslag 2-0 was, waardoor de speler dacht gewonnen te hebben. Later werd de winst van 420 euro door Unibet ingetrokken, wat de speler als onterecht beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik had op een wedstrijd 200 euro gezet de wedstrijd was turkije-griekenland ik had handycap op turkije het is 2-1 uiteindelijk geworden maar unibet maakte een fout en zei dat het 2-0 was dus er stond bet won ik heb er ook een screenshot van toen is het geld gestort en later bleek dus dat het een fout was doordat ik dacht gewonnen te hebben ben ik verder gaan spelen en hebben ze erna de 420 euro winst afgehaald ik vind dit absoluut niet kunnen als er door unibet zelf de fout word gemaakt

Gewenste Oplossing:

Als ik me 420 euro terug gestort krijg ben ik tevreden!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM