Jacqueline Kouer op 31 mei 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet heeft een probleem met het opnemen van zijn winst van 700 euro, omdat zijn account is bevroren nadat een vriend op zijn account heeft gespeeld en verloren. Ondanks dat 600 euro van het bedrag eigen geld is, kan de gebruiker het geld niet opnemen en zoekt hij naar mogelijke oplossingen.
Ik was aan het spelen op Unibet en stond op 700 winst. Mijn vriend is toen gaan spelen op mijn account en heeft verloren. Hij heeft toen vanaf zijn rekening het verloren bedrag gestort. Nu is mijn account bevroren en kan ik het er niet afhalen. Er staat 700 euro op waarvan €600 in ieder geval eigen geld is. Wat kan ik doen??
Als in ieder geval mijn eigen gestorte geld word terug betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
