Een klant van Unibet heeft zijn gewonnen winst niet ontvangen en moest in plaats daarvan ingewikkelde verificaties invullen. Na veel geld te hebben uitgegeven, voelt de klant zich teleurgesteld over het niet uitkeren van de winst.
Ik heb mijn gewonnen winst niet uitgekeerd gekregen, inplaats daarvan moest ik haast onmogelijke verificaties invullen. Na honderden euros te hebben uitgegeven eindelijk iets gewonnen te hebben en het dan niet uitkeren. Schande!
Het gewonnen bedrag 80 euro uitkeren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
