Een gebruiker van Unibet ervaart problemen met het uitcashen van zijn gewonnen bedrag. Ondanks dat de uitslagen van de wedstrijden niet kloppen en er een uitcashbedrag van 400€ is weergegeven, blijft de uitcashknop inactief en kan deze niet worden gebruikt.
De uitslagen kloppen niet en mijn unibet sluit de optie compleet uit om uit te cashen. Ze update niet de al geslaagden wedstrijden en gaven mij een uitcashen van 400€ maar de knop bleef voor altijd grijs….. hij ging wel omhoog de uitcash maar nooit dat hij kon worden gebruikt
Ik wil mijn geld, waar ik recht op heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
