Nounoushi op 26 oktober 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet heeft €550 gewonnen, maar het account is geblokkeerd en er is slechts €46 uitgekeerd. Het bedrijf stelt dat de regels zijn overtreden omdat de uitbetaling naar het rekeningnummer van de partner is gedaan.
Voor het eerst heb ik op Unibet €550 gewonnen en ze blokkeren zijn account en betalen maar €46,- uit.
En zeggen dat ik de regels heb overtreden omdat ik de uitbetaling naar het rekeningnummer van mijn partner waar ik mee samen woon heb laten overmaken.
Als ze de restant uitbetalen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
