IsennevI op 20 augustus 2018 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker heeft gemeld dat er onterecht twee keer 10 euro van zijn bankrekening is afgeschreven in plaats van de bedoelde 5 euro. Dit resulteert in een totaal van 10 euro meer dan de gewenste storting, en het bedrag is niet op zijn Unibet-account bijgeschreven.
Ik heb overlaatst een aantal keer 5 euro overgezet op mijn account. Maar uit uitreksels blijkt dat op mijn bankrekening 2 x 10 euro eraf is gegaan. Sat is dus 10 euro meer dan ik wou storten en het ergste is dat dit geld nooit op mijn account kwam.
Dat ik 10 euro op mijn account krijg gestort of dit terug op mijn rekening wordt gezet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
