Klacht: Slots werken niet tijdens toernooi

Jen74 op 31 maart 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 31 maart 2023

Tijdens een lopend toernooi bij Unibet, waarbij deelnemers kans maken op aanzienlijke prijzen, functioneren de helft van de slots niet. Hierdoor heeft de klager zijn ingezette geld verloren zonder de mogelijkheid om deel te nemen aan het toernooi.

Mijn Klacht:

Er is een toernaai gaande momenteel. Waarbij je een fors bedrag kunt winnen met het aantal.spins. helaas werken de helft van de slots niet en ben ik het ingestoken geld voor niks kwijt.

Gewenste Oplossing:

Toch sowiso de inleg terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM