Klacht: Slechte service

Patjuhvks29 op 08 maart 2018 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 8 maart 2018

Een gebruiker van Unibet heeft klachten over de geblokkeerde accounts van hem en zijn vriendin. Zijn account is maandenlang geblokkeerd om veiligheidsredenen, waardoor hij geen toegang heeft tot zijn geld en transacties. Daarnaast voelt hij dat zijn vriendin onterecht geen bonus heeft ontvangen, terwijl anderen dat wel kregen, wat hij als onrechtvaardig beschouwt.

Mijn Klacht:

Het gaat om 2 account mijne en mijn vriendin.

Mijn account is maanden om “veiligheids redenen” geblokkeerd geworden ik heb maanden zelf contact moeten maken om antwoorden te krijgen ik had nog geld erop weet helaas niet meer hoeveel maar weet zeker minimaal 10 euro nu ik weer oo mn account kom kan ik niks meer terug vinden van transacties ? en als ik vraag om een kleine compensatie krijg ik niks ecgt onzin.

Mijn vriendin is karig collega’s van ons krijgen een bonus zij niet met als reden ze speelt te weinig nouja sorry dat niet iedereen 100den euro’s kunnen missen maar verwacht toch wel een kleine bonus als andere het ook krijgen

Gewenste Oplossing:

Verwachtbwel een toepasselijke compensatie hiervoor

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patjuhvks29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM