Een klant van Unibet heeft herhaaldelijk geprobeerd om geld terug te storten, maar ondervindt problemen bij het cashen van gewonnen bedragen. Na contact met paysafecard wordt gevraagd om bewijs van de eerder gebruikte paysafecard, wat de klant als verwarrend ervaart.
ik kan het geld niet meer terug storten meerdere malen contact gehad de laatste keren met paysafe opgewaardeerd wat gewonnen uit cashen lukte niet moet nu bewijs van de paysafe opsturen die ik al gebruikt heb op unibet snap er niks meer van
zou graag snel een oplossing willen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
