Een gebruiker van Unibet ervaart problemen met inloggen op de app, waardoor hij zijn weddenschappen niet kan inzien. Ondanks het verwijderen en opnieuw installeren van de app blijft de foutmelding over de algemene voorwaarden optreden. De gebruiker hoopt op compensatie voor het gehele inzetbedrag.
Ik wil al een aantal keer inloggen, ik heb weddenschappen lopen en kan ze niet inzien. Er wordt telkens vermeld dat de algemene voorwaarden niet geladen kunnen worden. Heb de app al verwijderd en opnieuw aangemeld, maar het probleem blijft doorgaan. Handig zo’n inzicht in je weddenschappen. Hopelijk wordt die gehele inzetbedrag gecompenseerd.
Compensatie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Unibet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
