Mijn Klacht:
Ik ben al langere tijd lid van Unibet, maar vanavond ondervond ik problemen bij het inzetten op wedstrijden. Tijdens de tweede helft van een aantal wedstrijden kon ik niet meer cashen, terwijl dit normaal gesproken altijd mogelijk is. Dit heeft me veel frustratie bezorgd, vooral omdat dit nergens is aangegeven. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen duidelijke antwoord op mijn vraag en de medewerker leek niet goed op de hoogte van het probleem. Dit is voor mij onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt en dat er duidelijke informatie is over het inzetten en cashen bij wedstrijden.
