PB wint op 30 juni 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een gebruiker van Unibet ervaart problemen met het plaatsen van inzetten op hele nummers in het casino. De inzetten worden niet correct weergegeven, waardoor het onmogelijk is om op de gewenste nummers te spelen. Ondanks het uit- en inloggen blijft het probleem bestaan.
Ik zet 20ct in op hele nummers maar deze verschijnt over de lijn dus half op 2 nummers, ik kan niet op de onderste rij spelen, zoals 36 bv dan staat ie op 33 en 36.. ik ben al uitgelogd en opnieuw ingelogd maar dat mag niet baten. Ik mis nu inzet op de juiste cijfers
Ik heb screen shots gemaakt, om aan te tonen dat t hele spel scheef staat, oplossing is correctie op t geheel en ik zou t fijn vinden als u mij speeltegoed geeft voor gemiste zetten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
