rickdegrunt op 01 november 2017 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een speler heeft een probleem ervaren bij Unibet, waar hij 7 euro op zwart heeft ingezet bij roulette. Ondanks dat de bal op zwart viel, ontving hij geen uitbetaling van 14 euro en kreeg hij te zien dat hij had verloren.
vandaag heb ik bij roulette 7,- verloren, ik had 7,- op zwart ingezet, toen viel die ook op zwart mijn ik kreeg geen 14,-. in tegenstelling er stond dat ik had verloren.
Today 16:14:20 5095195165799360160
dit zijn de gegevens
als ik mijn 14 euro krijg waar ik recht op heb en dat netjes op mijn account wordt gestort
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
