Klacht: Het niet uitbetaling

[email protected] op 20 oktober 2022 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 20 oktober 2022

Een klant heeft een probleem met Unibet over een uitbetaling van 20.000 euro, gewonnen door zijn vrouw op 28 mei 2022. Ondanks herhaaldelijk contact en het indienen van betalingsbewijzen, blijft de uitbetaling uit en is het onderzoek al maanden aan de gang zonder verdere communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo mijn vrouw heeft op 28/05/2022 gewonnen met de voetbal een bedrag van 20.000 euro maar heeft gespeeld met haar account maar de zoon heeft zijn bankrekening nummer door gegeven. Ik heb al verschillende keren kontact op genomen met unibet zelf en dat zijn ze nog altijd aan het onderzoeken en de betalingsbewijzen hebben ook al doorgestuurd maar dat blijft duren dat is al maanden bezig en wij horen daar niets van mvg

Gewenste Oplossing:

Met het uitbetalen van dat geld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM