Klacht: Geld weg

Moenie op 04 maart 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 4 maart 2019

Een speler van Unibet meldt dat zijn gewonnen geld verdwenen is na een speelsessie in de ochtend. Bij controle blijkt dat er een uur lang inzetten zijn geplaatst zonder zijn toestemming. De speler vermoedt dat Unibet verantwoordelijk is en heeft zijn account geblokkeerd, wat hem dwingt om aangifte te doen.

Mijn Klacht:

K heb gespeelt in de ochtend ben gestopt. Kijk in de avond is al me gewonnen geld weg.. na controle blijkt dat er een uur lang bets zijn gedaa . Wat niet door mij is gebeurt. Enige kan unibet zijn want niemand anders kan er op.. nu is me acc geblokt. En moet ik aangifte gaan doen. Terwijl ze donders goed weten dat hun het zijn .

Gewenste Oplossing:

Me geld weer terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM