Klacht: Geld weg

Rickross23 op 20 juni 2018 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 20 juni 2018

Een speler heeft een inzet van 18 euro geplaatst op nummer 36 tijdens een live roulette-spel bij Unibet en deze combinatie gewonnen. Desondanks ontving de speler geen uitbetaling voor de winnende inzet.

Mijn Klacht:

Ik speelde live roulette.. 18€ ingezet nummer 36 raak. Maar opeens niks uitbetaald gekregen?!?!?

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn gewonnen geld terug op mijn account heb. Ik had 5€ op nummer 36 dus 180€ graag op mijn account!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM