Klacht: Geld van mijn Unibet rekening

Joke walraevens op 10 februari 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 10 februari 2023

Een gebruiker van Unibet heeft herhaaldelijk melding gemaakt van een verdwijning van 128 euro van zijn rekening, zonder dat deze bedragen zijn gestort of ingezet. Eerder was er ook een probleem met een bedrag van 50 euro, dat inmiddels was opgelost. De gebruiker verzoekt om een onderzoek naar de huidige situatie en geeft aan verdere stappen te overwegen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Heb jullie al paar mails verstuurd dat er 128€ plots van mijn Unibet rekening is verdwenen ik heb deze niet gestort naar mijn rekening of opgespeeld ik deed mijn account open volgende dag en had maar 0.10€ staan vorige keer was er 50€ niet doorgegaan naar mijn rekening maar dit hebben jullie correct inorde gebracht dus kunt u dit bekijken want anders voel ik mij genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen

Mvg joke walraevens

Gebruikers nummer is 115283298

Gewenste Oplossing:

Dat ze mijn geld terug storten niets anders 128€

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM