Klacht: Geld tegoed

ronald kolner op 09 februari 2023 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een klant heeft documenten ingeleverd voor een uitbetaling van zijn tegoed bij Unibet, maar na goedkeuring van deze documenten werd de uitbetaling onverwacht stopgezet. De klant ervaart problemen met de communicatie over de status van zijn documenten en is ontevreden over de blokkade van zijn account, terwijl hij zijn rechtmatige geld wil ontvangen.

Mijn Klacht:

Ronnie kolner [email protected] mijn documenten ingeleverd 67.34 uitbetaling in de wacht gezet
Documenten eerst goed gekeurd toen heb ik om uitbetaling gevraagd komt wel goed zeiden ze
Opeens was er wat mis met de documenten onzin natuurlijk denk dat ze niet willen betalen
Toen acount geblokkeerd ik zou toch graag mijn geld nog hebben waar ik recht op heb
En dan ijs acount sluiten

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn 67.34 nog krijgmischien niet veel maar in deze tijd wel nodig

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM