Klacht: Geld niet uitgekeerd

MikeC39 op 08 april 2025 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 8 april 2025

Een speler van Unibet meldt dat hij 84 euro heeft gewonnen tijdens het spel Dream Drop, maar deze winst nooit heeft ontvangen. Ondanks contact met Unibet, waarin het bedrijf aangeeft dat alles correct is verlopen, blijft de speler van mening dat hij recht heeft op zijn geld en voelt hij zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Hoi.

Ik deed mee aan Dream drop tijdens het spel kan je een jackpot rad krijgen. Won ik dus 84 euro. Dat geld heb ik nooit gekregen. Tijdens contact met unibet zeggen ze gewoon alles is gewoon correct gegaan. Dat is dus echt niet waar. Ik heb gewoon recht op me geld dat hun dus beweren dat het niet zo is. Ik voel me echt opgelicht nu door unibet. Wel mijn geld pakken maar niet uitkeren

Gewenste Oplossing:

Dat ik me 84 euro krijg die ik gewoon eerlijk had gewonnen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht MikeC39

1 jaar geleden - Stelletje oplichters win je geld wordt het niet uitkeert op je account. Contact met hun genomen. Met Resultaat dat je gewoon je geld niet krijgt. Wel geld aan nemen. Maar win je een leuk bedrag krijg je niks. Oplichters. Unibet moet gesloten worden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM