Valerie20 op 09 januari 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment
Een klant van Unibet heeft een bedrag van 80 euro gewonnen, maar heeft dit nog niet ontvangen, ondanks de beloofde termijn van 1 tot 3 werkdagen. Na contact met de klantenservice van Unibet werd aangeraden om de bank te benaderen, maar de bank kan geen informatie geven over de status van de betaling. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb een geldbedrag van 80euro gewonnen op unibet. Dat zou 1 tot 3 werkdagen duren ik heb het nog steeds niet binnen.. ik heb een live chat met unibet gedaan had het uitgelegt hun zeiden neem contact op met je bank. Heb ik gedaan maar de bank kan dus niet zien waar het geld blijft. Kunt u me helpen
Als ik me geld ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
