Klacht: Geld gestort maar niet op mijn account ontvangen

Jurist incasso op 24 augustus 2020 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Unibet klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 24 augustus 2020

Een klant heeft meer dan 72 uur geleden 30 euro gestort via Trustly naar zijn Unibet-account, maar het bedrag is nog steeds niet bijgeschreven. De klant verzoekt om terugstorting van het geld.

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 72 uur geleden 30 euro op unibet gestort via Trustly maar het geld is tot op heden niet op mijn account bijgeschreven. Graag terugsturen.!

Gewenste Oplossing:

Als mijn geld terug gestort is ben ik tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM