Klacht: Foutieve info

Patjuhvks29 op 28 juli 2019 over Unibet in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Unibet
Status Open
Datum 28 juli 2019

Een gebruiker van Unibet diende een klacht in vanwege misleidende informatie over de starttijd van een wedstrijd, wat resulteerde in een verloren inzet en geen mogelijkheid tot cash out. Ondanks de verwachting van compensatie, geeft Unibet aan dat de verantwoordelijkheid bij de gebruiker ligt. De klager vraagt om een vergoeding van 10 euro voor de foutieve informatie.

Mijn Klacht:

Misleidende informatie waardoor ik geen cash out kreeg en ook mijn bet verloor.

Boavista – tondela zou om 12:00 starten
Unibet heeft me per chat laten weten dat er een vertraging was en de wedstrijd om 17 u zou beginnen.

Uiteindelijk werd mn bet om 17u als lost gesloten 🤬

Ik verwacht wel een correcte compensatie hiervoor maar nu zegt unibet is je eigen verantwoordelijkheid.
DE OPLOSSING
Het was maar 15€ inzet maar door de verkeerde info wel 15€ kwijt dus ik verwacht op zn minst 10€ vergoeding voor de mooie info van hun medewerker!

Gewenste Oplossing:

DE OPLOSSING
Het was maar 15€ inzet maar door de verkeerde info wel 15€ kwijt dus ik verwacht op zn minst 10€ vergoeding voor de mooie info van hun medewerker!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Unibet

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Unibet nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Patjuhvks29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM